Category Archives: Resensi Buku

Kepuasan Pelanggan : Ditinjau dari Kualitas Layanan Hotel

COVER-HARIS

Judul Buku : Kepuasan Pelanggan : Ditinjau dari Kualitas Layanan Hotel
Penulis : Haris Prasetyawan
ISBN : 978-602-0816–80–7
Cetakan : November 2015
Tebal Buku : 108 Halaman
Penerbit : Kresna Bina Insan Prima

Penulis mengungkapkan pada awal buku bahwa usaha pemasaran usaha perhotelan diperlukan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan tingkat kesesuaian antara produk dan atau jasa pelayanan yang diinginkan dengan kenyataan yang diterima dengan tolak ukur keunggulan daya saing perusahaan. Oleh karena itu, rumusan masalah yang diajukan penulis dalam penelitian ini adalah bagaimanakah pengaruh kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan pada hotel Bromo View di kota Probolinggo.

Hasilnya, kualitas layanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Adapun bukti fisik mempunyai pengaruh yang dominan terhadap kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, penulis menyarankan pihak hotel untuk memperhatikan kualitas pelayanan, terutama dalam hal daya tanggap karyawan terhadap tamu hotel. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan pelatihan kepada karyawan. Selain itu, dapat dilakukan dengan memberikan himbauan tertulis maupun on the job training bagi karyawan.

Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Kompetensi Terhadap Kinerja Guru

Judul Buku : Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Kompetensi Terhadap Kinerja Guru

Penulis : Jajuk Surjaningtyas
ISBN : 978-602-0816-02-9
Cetakan : Februari 2015
Tebal Buku : 67 Halaman
Penerbit : Kresna Bina Insan Prima

            Penulis menyatakan bahwa pada era globalisasi, profesi guru bermakna strategis karena mengembang tugas bagi proses kemanusiaan, pencerdasan, pembudayaan dan pembangunan karakter bangsa. Guna meningkatkan kompetensi guru diperlukan analisis mengenai faktor-faktor apa sajakah yang mempengaruhi kinerja guru. Oleh karena itu, penulis merumuskan masalah bagaimana tingkat pendidikan, pelatihan dan kompetensi guru produktif di SMK Negeri 1 Probolinggo baik secara parsial maupun simultan. Hasilnya, baik secara parsial maupun simultan, faktor pendidikan, pelatihan dan kompetensi guru mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja guru SMKN 1 Probolinggo. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kinerja guru terutama guru di SMKN 1 Probolinggo, faktor pendidikan perlu ditentukan. Ini dapat dilakukan dengan dorongan dari pimpinan sekolah dan guru mata pelajaran yang mengampu. Sedangkan peningkatan kompetensi guru dapat dilakukan dengan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan hal-hal tersebut.

Profesionalitas Kerja Guru ditinjau dari Prestasi Belajar Siswa

Cover-Saripah_FRONT-726x1024

Penulis : Saripah
ISBN : 978-602-0816-95-1
Cetakan : Februari 2016
Tebal Buku : 105 Halaman
Penerbit : Kresna Bina Insan Prima
Editor : Khamim Tohari, S.Sos
Desain Sampul : Muhammad Ainul Firdaus, ST
Desain Isi : Muhammad Sueb Junaidi, S.Kom

Guru professional bisa memberikan ilmunya kepada siswa dengan menggunakan metode-metode pembelajaran yang mendukung, sehingga siswa benar-benar dapat menyerap ilmu dengan baik. Guru berimprofisasi dan tidak terpaku pada pola pembelajaran yang ada sehinga diharapkan siswa akan mudah mencerna setiap materi pelajaran yang diberikan.

Mutu Pendidikan dan Komite Sekolah

COVER-BUKU-MELKIANUS-LENA_FRONT-842x1024

Penulis : Melkianus Lena
ISBN : 978-602-0816-98-2
Cetakan : Februari 2016
Tebal Buku : 81 Halaman
Penerbit : Kresna Bina Insan Prima
Editor : Khamim Tohari, S.Sos
Desain Sampul : Muhammad Ainul Firdaus, ST
Desain Isi : Muhammad Sueb Junaidi, S.Kom

Salah satu faktor yang menyebabkan mutu pendidikan tidak mengalami peningkatan adalah peran serta komite sekolah yang sangat minim. Peran komite sekolah dalam mendukung sekolah mutlak diperlukan karena sangat mempengaruhi kinerja sekolah. Dengan adanya komite sekolah, tingkat kepedulian dan peran serta masyarakat dalam membantu mewujudkan pendidikan yang bermutu diharapkan akan lebih baik dan meningkat. Oleh karena itu dalam buku ini akan dibahas tentang kemampuan dan motivasi kerja komite sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan.

Pendidikan Karakter Bangsa

COVER BUKU RUKIYANTO_FRONT

Judul Buku : Pendidikan Karakter Bangsa
Penulis : Rukiyanto
ISBN : 978-602-6276-02-5
Cetakan : Juni 2016
Tebal Buku : 103 Halaman
Penerbit : Kresna Bina Insan Prima
Editor : Khamim Tohari
Desain Sampul : Muhammad Ainul Firdaus
Desain Isi : Muhammad Sueb Junaidi

Pembangunan karakter bangsa hingga saat ini belum terlaksana dengan optimal. Oleh karena itu harus diaktualisasikan secara nyata dalam bentuk aksi nasional dalam rangka memantapkan landasan spiritual, moral dan etika pembangunan bangsa sebagai upaya untuk menjaga jati diri bangsa dan memperkukuh persatuan dan kesatuan bangsa dalam naungan NKRI. Melalui penerapan pendekatan Pembelajaran Aktif, Inovatif, Kreatif, Efektif dan Menyenangkan (PAIKEM) siswa dididik untuk gemar membaca, belajar dengan sungguh-sungguh, mengerjakan sesuatu pekerjaan dengan sebaik mungkin, berupaya mendapatkan hasil terbaik, bekerjasama dengan sesama teman dan hal-hal positif lainnya yang semuanya memiliki keterkaitan dengan indikator nilai-nilai pembangunan karakter bangsa.